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“五查五看”学习活动心得体会

“五查五看”学习活动心得体会

流动党员第七支部 许健

近期,我中心开展了“五查五看”学习活动,即“查中心意识,看是否存在破坏中心形象、影响加快发展的问题;查服务态度,看是否存在冷漠生硬、作风粗暴的现象;查工作效率,看是否存在敷衍了事、推诿扯皮的行为;查创新意识,看是否创造性地开展工作以及创新效果如何;查自身素质,看是否存在不符合、不适应的问题”,要通过进一步的学习,查找出目前存在的问题,完善好整改措施,同时认真抓好落实。作为一名人社系统的工作人员,我认为“五查五看”的提出很及时,对提高工作效率,提高自身素质和工作能力都有着非常重要的作用。通过认真学习,现将我的查看情况及整改措施总结如下:

一、“查中心意识,看是否存在破坏中心形象、影响加快发展的问题”。通过对自己认真仔细的检查以及在工作中的总结,对照学习要求,我认为自己能够坚决拥护党的政策和国家的大政方针,对加快我中心发展的决策是坚决支持的,但也存在着大局发展意识不强的问题,今后将牢固树立发展意识,站在更高的高度想问题、办事情,为中心的发展建设做出贡献。

二、“查服务态度,看是否存在冷漠生硬、作风粗暴的现象”。通过对自己的检查,我在过去的服务工作中不存在冷漠生硬、作风粗暴的现象。我从事的是一线人事代理工作,直接面对前来办事的流动人员,做好窗口接待不仅仅是一问一答的简单工作,而是政府服务社会的一个重要窗口,其效能高低直接关系到政府形象。为进一步提高窗口办事水平和服务效率,展示政府优质服务形象,只要来窗口办事的同志提交的材料齐全,符合规定要求,一律做到当场受理,当即核办,绝不拖延;对提交材料不齐全或者不符合规定要求的,当场告知需要补办的全部内容并解释清楚,极大的方便了办事群众。

三、“查工作效率,看否存在敷衍塞责、推诿扯皮的行为”。通过检查,也发现了一些问题,例如:工作中不够耐心,态度不够热情等问题;由于我们每天接待大量的流动人员,工作繁忙,碰到这样那样的人和事,有时不耐烦,情绪不好。今后我们还将继续学习,调整心态,工作中百问不厌,加强自身素质,提高自己的工作效率,做好自己的本职工作,杜绝敷衍塞责、推诿扯皮现象的发生。

四、“查创新意识,看是否创造性地开展工作以及创新效果如何”。中心除窗口日常接待受理流动人员各类人事档案管理业务外,还采取了灵活多样的服务方式,窗口根据群众办事需求提供更加人性化服务,并随着服务需求的变化,不断更新服务方式,开通电话服务热线,推行网上预约办事,信息跟踪服务,减少办事群众往返时间,提高工作效率。充分利用网络这个平台,及时、准确的向社会发布最新人事代理信息,真正的做到政务公开,积极推行人事代理信息化建设,主持开发人事档案管理系统,人事代理网上办事系统,人事代理影像档案管理系统、人事档案短信通知系统等。今后我会继续加强学习,树立坚实的为民观念,严格按程序办事,做到绝不让办事群众多排一次队、多等一分钟。

五、“查自身素质,看是否存在不符合、不适应的问题”。通过对自身的检查,我认识到自己的素质还需进一步提高,首先是对各项人事代理新政策的掌握,其次是协调各种突发事情的处理能力,我会通过不断的努力学习,弥补自己的不足,同时带领部门其他同事,做到共同学习,共同进步。

通过学习五查五看,我找到了自己在工作中所存在的问题,我会努力学习,认真改正,严格贯彻执行中心各项工作制度,杜绝违规现象;严格遵守工作纪律,严禁出现不文明等现象,以全新的面貌迎接新的挑战,做好窗口工作,为我中心的发展做出贡献。

 

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